Sprawdź jak zbudować efektywny lejek sprzedażowy

ToFu, MoFu i BoFu mają bezpośrednie przełożenie na skuteczność strategii marketingowej, pozyskania nowych leadów i finalnie na cały proces sprzedaży produktu. Sprawdź czy dobrze zarządzasz tymi obszarami.

Lejek sprzedażowy

Lejek sprzedażowy (ang. sales funnel) to proces prowadzący potencjalnych klientów od momentu zainteresowania produktem aż do finalizacji zakupu. Model ten dzieli się na trzy główne etapy: ToFu (Top of the Funnel), MoFu (Middle of the Funnel) i BoFu (Bottom of the Funnel). Każdy etap wymaga różnych działań marketingowych i sprzedażowych, które koncentrują się na edukowaniu, angażowaniu i przekonywaniu klienta. Poznaj szczegóły każdego z tych etapów i dowiedz się, jak efektywnie prowadzić klientów w dół lejka sprzedażowego.

‍

ToFu (Top of the Funnel): Zwiększanie świadomości

ToFu, czyli „góra lejka”, to etap, na którym kluczowe jest dotarcie do jak największej liczby potencjalnych klientów. Naszym głównym zadaniem jest wygenerowanie ruchu oraz uświadomienie odbiorcom o naszej obecności na rynku.

• Cel: Przyciągnięcie uwagi i generowanie ruchu na stronie internetowej lub w mediach społecznościowych.
• Działania:
  • Treści edukacyjne: Publikuj artykuły na blogu, poradniki, infografiki i filmy wideo, które pomagają odbiorcom zrozumieć ich problemy.
  • Reklamy: Wykorzystaj kampanie PPC (np. Google Ads, Facebook Ads), aby dotrzeć do nowych grup odbiorców.
  • Social media: Angażuj odbiorców poprzez posty, relacje czy ankiety.

Ważne: Twoim zadaniem jest uświadomienie klientowi jego problemów (np. niska sprzedaż), a nie na promowaniu produktu.

MoFu (Middle of the Funnel): Budowanie zaangażowania

Na tym etapie, znanym jako „środek lejka”, klienci zaczynają interesować się konkretnymi rozwiązaniami. Twoim zadaniem jest pokazanie, dlaczego Twój produkt lub usługa są najlepsze.

• Cel: Budowanie relacji i pogłębianie wiedzy o produkcie.
• Działania:
  • Webinary i e-booki: Organizuj wydarzenia online i oferuj materiały do pobrania, które szczegółowo wyjaśniają, jak Twój produkt rozwiązuje problemy odbiorców.
  • Case studies: Pokazuj przykłady sukcesów swoich klientów, aby budować zaufanie.
  • E-maile: Prowadź kampanie e-mail marketingowe, dostarczając odbiorcom wartościowe informacje o Twoich produktach lub usługach.

Uwaga: Nie próbuj sprzedawać na siłę. W MoFu klienci jeszcze nie są gotowi na zakup, ale chcą poznać szczegóły oferty i jej przewagi nad konkurencją.

BoFu (Bottom of the Funnel): Finalizacja sprzedaży

BoFu, czyli „dół lejka”, to moment, w którym klient jest gotowy do zakupu. Twoim zadaniem jest dostarczenie ostatniego bodźca, który go przekona.

• Cel: Zamykanie sprzedaży.
• Działania:
  • Kody rabatowe i oferty specjalne: Zachęcaj do natychmiastowego zakupu poprzez ograniczone czasowo promocje.
  • Success stories: Publikuj opinie zadowolonych klientów, aby budować zaufanie.
  • E-maile przypominające: Wysyłaj wiadomości z dodatkowymi informacjami lub przypomnieniami o niedokończonych transakcjach.

Tip: Wspieraj klientów w podjęciu decyzji zakupowej, oferując dodatkowe wartości, np. bezpłatne wsparcie techniczne lub gwarancję satysfakcji.

‍